AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: septiembre de 2026
Sapere Travel, operada por [Roberto Viloria Moreno], con domicilio en [Paseo del olmo 305, Zapopan, Jalisco C.P. 45187], es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, prospectos y usuarios, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
1. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de los servicios solicitados, Sapere Travel podrá recabar los siguientes datos:
Datos de identificación y contacto:
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número telefónico y/o WhatsApp.
Ciudad o lugar de residencia.
Datos relacionados con el viaje:
Destino o destinos de interés.
Ciudad de salida.
Fechas de viaje.
Número de viajeros.
Edades de menores cuando sea necesario para realizar una cotización.
Presupuesto aproximado.
Preferencias de hospedaje, transporte, actividades y características del viaje.
Comentarios, solicitudes y necesidades especiales relacionadas con el servicio solicitado.
Cuando resulte necesario para efectuar una reservación o contratar servicios turísticos, podremos solicitar información adicional, como fecha de nacimiento, nacionalidad, datos de pasaporte u otros documentos indispensables para la prestación del servicio.
Sapere Travel no solicita datos completos de tarjetas bancarias mediante los formularios públicos de este sitio web. Cuando un servicio requiera pago mediante una plataforma o proveedor externo, el tratamiento de la información correspondiente estará sujeto también a las políticas de privacidad y seguridad de dicho proveedor.
No solicitaremos datos personales sensibles salvo que resulten estrictamente necesarios para la prestación de un servicio solicitado por el titular y se recabe el consentimiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.
2. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales proporcionados serán utilizados para finalidades necesarias para la relación con Sapere Travel, entre ellas:
Atender solicitudes de información.
Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones de viajes.
Contactar al usuario en relación con una solicitud realizada.
Buscar y presentar opciones de hospedaje, transportación, tours, actividades y otros servicios turísticos.
Gestionar solicitudes, reservaciones y contrataciones de servicios turísticos.
Proporcionar información sobre precios, disponibilidad, condiciones, cancelaciones y características de los servicios solicitados.
Dar seguimiento a reservaciones y servicios contratados.
Atender aclaraciones, cambios, solicitudes o incidencias relacionadas con los servicios contratados.
Cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales y contractuales aplicables.
Mantener registro de las solicitudes y comunicaciones relacionadas con los servicios proporcionados.
3. Finalidades secundarias
Con autorización del titular, Sapere Travel podrá utilizar los datos de contacto para:
Enviar promociones, ofertas y novedades relacionadas con viajes.
Informar sobre nuevos destinos, servicios o experiencias.
Realizar comunicaciones comerciales y actividades de mercadotecnia.
Estas finalidades no son necesarias para recibir una cotización o contratar un servicio.
El titular puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales escribiendo a:
4. Transferencia de datos personales
Para poder cotizar, reservar o prestar los servicios turísticos solicitados, los datos personales podrán ser comunicados o transferidos, según resulte necesario, a terceros nacionales o extranjeros, tales como:
Aerolíneas.
Hoteles y establecimientos de hospedaje.
Operadores turísticos.
Mayoristas y consolidadores.
Plataformas y sistemas de reservaciones.
Empresas de transportación y traslados.
Prestadores de tours, excursiones y actividades.
Proveedores tecnológicos y de procesamiento necesarios para la prestación del servicio.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Dichas transferencias se realizarán únicamente en la medida necesaria para cotizar, contratar, reservar o prestar el servicio solicitado, o cuando exista alguna de las excepciones previstas por la legislación aplicable.
La legislación permite determinadas transferencias sin consentimiento adicional, entre otros supuestos, cuando sean necesarias para un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular o para mantener o cumplir una relación jurídica con éste.
Cuando una transferencia requiera consentimiento expreso conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado previamente.
5. Derechos ARCO
El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando legalmente proceda.
Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para determinadas finalidades cuando proceda legalmente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá contener, al menos:
Nombre completo del titular.
Medio para recibir respuesta.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Datos personales sobre los que se solicita ejercer dicho derecho.
Información o documentos que permitan acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal correspondiente.
Sapere Travel atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. La ley vigente contempla, en general, hasta veinte días para comunicar la determinación y, si resulta procedente, hacerla efectiva dentro de los quince días siguientes.
6. Limitación del uso o divulgación de datos
El titular puede solicitar limitar el uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para finalidades promocionales o comerciales, mediante un correo electrónico dirigido a:
con el asunto:
“Limitación de uso de datos personales”.
7. Revocación del consentimiento
Cuando legalmente proceda, el titular podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando su solicitud a:
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones contractuales o legales.
8. Conservación y protección de la información
Sapere Travel adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y las obligaciones legales o contractuales aplicables.
9. Datos de menores de edad
Cuando una cotización o reservación incluya menores de edad, Sapere Travel podrá solicitar únicamente los datos necesarios para efectuar la búsqueda, cotización o reservación correspondiente.
Dichos datos deberán ser proporcionados por sus padres, tutores o personas legalmente autorizadas.
10. Uso del sitio web
Al navegar en saperetravel.com, ciertos datos técnicos pueden ser procesados automáticamente por los sistemas tecnológicos utilizados para operar el sitio, tales como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso y datos técnicos similares.
En caso de utilizar cookies, herramientas de análisis u otras tecnologías de seguimiento que requieran información adicional o consentimiento, Sapere Travel proporcionará el aviso o mecanismo correspondiente.
11. Cambios al Aviso de Privacidad
Sapere Travel podrá actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, nuevos servicios, prácticas internas o modificaciones en la forma en que se tratan los datos personales.
Las modificaciones estarán disponibles en:
saperetravel.com/aviso-de-privacidad
La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales:
Sapere Travel
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📍 Zapopan, Jalisco, México